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역대 최악의 IT 실패’…항공·ATM·응급진료·공장가동 등 차질
클라우드로 전세계 연결…정부·민간 가릴 것 없이 피해 확산
19일(현지시간) 전 세계를 강타한 ‘IT 대란’으로 항공, 금융, 미디어, 의료, 물류, 공장 가동, 행정 등 주요 산업과 서비스 분야에서 피해가 속출했다.
미국의 사이버 보안 업체 크라우드스트라이크(CrowdStrike)가 배포한 보안 프로그램이 마이크로소프트(MS) 윈도 운영체제(OS)와 충돌하면서 발생한 이번 사태는 ‘역대 최악의 IT 실패’로 기록될 전망이다.
AP, 로이터, AFP 통신 등에 따르면, 이번 사태는 그리니치표준시(GMT) 기준으로 18일 오후 7시부터 시작됐다.
19일 새벽 뉴욕 맨해튼의 명소인 타임스스퀘어의 대형 전광판들이 하나둘씩 블루스크린이 됐다가 꺼져버리는 등 ‘IT 마비’ 피해가 확산하기 시작했고, 피해는 국가와 기업을 가리지 않았다.
또 스타벅스에서 모바일 주문·결제가 일시적으로 중단되는 등 일상생활 곳곳에서 피해가 이어졌다.
항공 서비스는 즉각적으로 타격을 입으면서 대혼란에 빠졌다.
항공 분석 회사인 ‘시리움’에 따르면, 19일 전 세계에서 예정된 11만개 이상의 상업 항공편 중 5천여개가 취소됐다. 취소 항공편은 계속 늘어날 것으로 예상된다.
항공기 추적 웹사이트 ‘플라이트 어웨어’에 따르면, IT 대란으로 가장 큰 타격을 입은 항공사는 델타항공이다.
이 회사는 항공편의 20%를 취소했는데, 이번 주말 추가적인 취소와 지연이 있을 것으로 예상하고 있다.
온라인으로 티켓 발권과 체크인이 되지 않으면서 미국과 싱가포르, 독일, 네덜란드 등 전 세계 주요 공항에서는 수기 탑승권이 발행되고 있다.
시간이 걸리는 수작업으로 인해 항공기 운항의 연쇄적인 지연이 계속되는 상황이다
항공기와 지상관제센터 간 통신 장애와 전산망 마비 등으로 항공기 이륙을 중단하거나 항공편을 취소한 공항과 항공사들이 속속 운항 재개에 나서고 있으나, 항공 여행 차질은 당분간 이어질 전망이다.
피트 부티지지 교통부 장관은 항공 운항 차질이 오는 20일이면 정상화할 것으로 기대한다고 밝혔다.